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数字运营是通过新技术和新数据能力重塑各环节、升级体验、提高运营效率的方法。
数字化运营的介绍如下：
数字化经营的基础是网络完整性是一种较为规范的运作方式。数字操作实际上把原本根据人的经验判断执行的操作方法转变成了自动化的操作方式。
如重复的客户服务工作、消费者常见的引导咨询。如此大量、重复、耗费人力的工作，使从业人员可以将更具有创造性的工作解放出来，同时也避免了由于人为因素造成的不正当服务，同时，这种自动化的操作方式可复制性强，有利于品牌的扩展。
数字经营是一种更精确的运作方式。已有经验的经营方式也许能抓住一部分消费者，但从更广泛的消费群体来看，单靠部分的经验难以支撑对消费者的精细运营。以数字化的方式，可以实现对消费者的有效分类，高效的区别化触达，真正让每一次营销有的放矢。
数字业务是前中后端的协同。对于品牌来说，数字化运营涉及的环节是多方面的，贯穿每一个环节。
目前消费者对数字化终端的依赖程度更高，试问，目前哪一个品牌没有自己的公众号、官网、官方微信、电商平台、短视频之类的数字化平台？可见，这些平台已经占据了人们休闲生活的大部分，因此品牌必须予以关注。
我们通过各种方式运营这些前端，更灵活地构建这些前端，给消费者更多的多样化体验。甚至在看上去比较传统的门店前端，我们也拥有非常多的数字化运营改造能力。
这10大行业包括人工智能领域，大健康领域，大数据领域，新物流领域，新能源领域，环境保护与改造领域，旅游领域，智能家居领域，新零售领域，新型保险领域。从发展的角度来看，这10个领域确实是未来发展最有潜力的领域，很多大型企业甚至从现在开始就已经布局了，其实保守的估计，这10个领域最少要在未来30~50年左右发展起到非常重要的作用，所以从某种程度上来讲，谁先起步的早谁就能占领行业的头几名。其实我个人觉得人工智能领域是最有发展潜力的，原因有以下几点：
1、代替大部分人工
我们所熟悉的富士康，已经把一线的员工全部都换成了人工智能的机械手臂，从这一点上来看，人工智能领域确实很有发展潜力，用他来代替一线员工的优点有很多，比如说可以节省大量的开支，可以24小时不间断的工作，不会像员工一样有这样那样的问题等等，可以说是省时省力又省心，而维修机械手臂的一些工程人员将会受到重用。
2、从事危险工作
在我们生活当中有很多危险的工作需要人为去从事，比如说高压线上的工作，危险区域作业，危险装置拆除等等，这些工作不仅危险，而且一旦从事的人员出了事故的话，所需要赔偿的金额也是非常高昂的，但是人工智能的崛起，却可以完美的解决这个问题。
3、军事领域的应用
可以说在未来几十年的发展当中，人工智能被应用到军事领域是必然的，就好像我们经常在科幻片里看到的一样，机器人无论是在数据处理还是在反应速度上，面都优越于我们普通人，而且在危险区域勘察或大型规模战争的时候，机器人如果参与的话，会极大限度的减少人员的伤亡。
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评论列表（4条）
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希望本篇文章《数字化运营是依靠什么驱动的以客户为中心的运营》能对你有所帮助！
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